Terma dan Syarat Petronas77 – Garis Panduan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Definisi & Tafsiran

"Petronas77", "kami", "platform" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan yang dioperasikan di bawah jenama Petronas77, boleh diakses melalui petronas77.pro dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

"Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan Petronas77.

"Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang tersedia dalam akaun Petronas77 anda pada sesuatu masa, tidak termasuk bonus yang masih tertakluk kepada syarat pertaruhan.

"Bonus" merujuk kepada sebarang wang tambahan, kredit percuma atau manfaat lain yang diberikan oleh Petronas77 kepada ahli melalui promosi, tawaran atau program VIP.

"Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan oleh ahli sebelum bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

"KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan untuk membolehkan pengeluaran dana dan memastikan keselamatan akaun anda.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Petronas77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dikecualikan diri secara sukarela dari mana-mana platform pertaruhan.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

Petronas77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang relevan.

3 Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun sahaja di Petronas77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras tanpa mengira kaedah yang digunakan (termasuk penggunaan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat berbeza).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada anda tahu atau tidak.
• Memaklumkan Petronas77 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

Petronas77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.

4 Deposit & Pengeluaran

Petronas77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses serta-merta atau dalam masa dua (2) minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Tiada fi dikenakan oleh Petronas77 untuk sebarang deposit.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu (1) hingga tiga (3) hari bekerja untuk akaun biasa, dan dalam masa satu (1) jam untuk ahli VIP.
• Petronas77 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi RM 10,000.

5 Bonus & Promosi

Petronas77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, promosi bermusim dan manfaat program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Syarat pertaruhan biasanya adalah antara 10x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat pertaruhan akan dilucutkan secara automatik.
• Seorang ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Petronas77 berhak untuk mengubah suai atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berbilang semata-mata untuk mendapatkan bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Petronas77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan.

Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Sebarang tuntutan berkaitan keputusan permainan mesti dibuat dalam masa 24 jam dan akan disiasat menggunakan data log pelayan yang tepat.

• Petronas77 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang berlaku akibat kesilapan teknikal atau gangguan sistem yang diketahui.
• Dalam kes gangguan sambungan internet semasa permainan, sistem akan menggunakan data terakhir yang diterima oleh pelayan untuk menentukan keputusan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Petronas77 berhak untuk mengehadkan akses kepada permainan tertentu berdasarkan profil risiko atau syarat penyedia perisian.

7 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Petronas77 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun serta perampasan semua dana:

• Penipuan: Sebarang percubaan untuk menipu platform atau ahli lain melalui cara apa pun.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Petronas77 sebagai saluran untuk memproses dana haram.
• Perisian Bot & Automasi: Penggunaan skrip, bot, perisian automatik atau sebarang kaedah bukan manusia untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Pelbagai Akaun: Mendaftar atau mengekalkan lebih daripada satu akaun.
• Eksploitasi Pepijat: Mengambil kesempatan daripada sebarang kesilapan teknikal atau pepijat (bug) dalam sistem.
• Kerjasama Tidak Sah: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan yang merupakan pertandingan individu untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama.
• Penyamaran: Mendakwa sebagai pihak lain atau memberikan maklumat identiti palsu.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

Petronas77 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk lulus proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengeluaran diri atas permintaan ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab yang memerlukan siasatan, dana anda akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada kesalahan, dana akan dikembalikan dalam masa tujuh (7) hari bekerja.

Anda boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan.

9 Had Liabiliti

Petronas77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kegagalan sambungan internet atau gangguan teknikal di pihak pengguna.
• Sebarang keputusan peribadi yang dibuat oleh ahli berkaitan aktiviti pertaruhan mereka.
• Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk.
• Perubahan kadar pertukaran mata wang asing, jika berkaitan.

Liabiliti maksimum Petronas77 dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat. Petronas77 tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit atau kerugian yang tidak dapat diramalkan.

10 Privasi & Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi Petronas77 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa Petronas77 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Menggunakan data anda untuk memperibadikan pengalaman bermain dan menawarkan promosi yang relevan.
• Berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran dan penyedia perisian permainan, semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan.
• Menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi.

Semua data disimpan dan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri. Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami.

11 Permainan Bertanggungjawab

Petronas77 komited untuk menggalakkan amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa pertaruhan boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Kami menyediakan alat-alat kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun.
• Had kerugian yang boleh disesuaikan untuk mengawal perbelanjaan.
• Pilihan rehat sementara (cool-off period) dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian diri sepenuhnya secara kekal jika diperlukan.
• Peringatan masa bermain yang dihantar secara automatik.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12 Pindaan Terma

Petronas77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya.

Dalam kes pindaan yang material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notis dalam platform apabila anda log masuk.
• E-mel yang dihantar ke alamat berdaftar anda.
• Kemas kini pada halaman Terma dan Syarat ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Penggunaan berterusan platform Petronas77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.